Légal

Conditions d'utilisation

En utilisant notre site et nos services, vous acceptez ces conditions et vous engagez à les respecter.

1. Objet

Les présentes conditions régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme TrackPro, service SaaS de supervision commerciale terrain édité par TrackPro, Casablanca, Maroc.

2. Accès au service

L'accès est réservé aux utilisateurs disposant d'un compte actif créé par leur organisation. Chaque compte est nominatif ; le partage d'identifiants est interdit et engage la responsabilité du titulaire.

3. Licences et usage

Le nombre d'utilisateurs simultanés est défini par le contrat de licence de votre organisation. Toute tentative de contournement des limites de licence, de rétro-ingénierie ou d'extraction massive de données est interdite.

4. Données terrain

Votre organisation reste propriétaire de ses données. TrackPro agit en qualité de sous-traitant au sens du RGPD et n'exploite ces données que pour fournir le service.

5. Disponibilité

Nous visons une disponibilité de 99,5 % hors fenêtres de maintenance annoncées. Les interruptions planifiées sont communiquées au moins 48 h à l'avance.

6. Responsabilité

TrackPro ne saurait être tenu responsable des décisions commerciales prises sur la base des indicateurs fournis, ni des pertes indirectes résultant d'une indisponibilité temporaire du service.

7. Évolution des conditions

Ces conditions peuvent être mises à jour. Toute modification substantielle est notifiée par email aux administrateurs de l'organisation au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

8. Contact

TrackPro — 123 Rue des Affaires, Quartier Maarif, Casablanca, Maroc 20000
+212 5 22 12 34 56 · hello@trackpro.com